마일리지는 가상화폐이므로 구매 시 이용하실 수 있으나 현금으로 환불되지는 않습니다.^^

구매하신 상품의 일부를 회원님의 아이디에 적립해 드리는 가상화폐입니다.
1원만 있어도 현금처럼 사용하실 수 있으며, 마일리지로만 결제하실 수도 있습니다.
(단, 배송비용은 제외됩니다.)

사랑몰에서는 기본적으로 구매 금액의 3%를 마일리지로 드리고 있으며,
이벤트 등을 통하여 마일리지를 더 쌓으실 수 있으니 많이 이용해주세요. ^^
(상품별 마일리지는 다를 수 있습니다.)

** 마일리지 사용기한은 생성된 이후 3년입니다. 3년이 지나면 자동 소멸 되오니 참고 부탁드립니다.

기본적으로 3% 마일리지와  함께 10% 할인된 가격으로 대부분의 상품을 구입하실 수 있습니다.

(일부 상품은 별도의 할인/마일리지가 적용되며, 도서정가제법에 의해 10% 이상 할인이 불가능합니다.)

영수증은 사랑몰 내에서 아래의 방법을 통해 직접 출력이 가능합니다.
(아래의 방법을 참고해주세요)

세금계산서가 필요하신 분은 사업자등록증이나 법인등록증을 팩스(02-3489-4309)로 보내신 후 연락주세요.
(도서는 면세입니다. ^^*)

※ 영수증은 주문 상태가 [상품준비중] 일 때 부터 주문상세 내역에서 출력하실 수 있습니다.
[결제완료] 상태는 고객님께서 주문을 취소하실 수 있는 상태로 영수증 출력이 되지 않습니다.

결제하실 금액과 입금한 금액이 일치하지 않을 경우
이 경우에는 입금내역을 확인할 수 있는 근거가 없으므로 상품 발송이 되지 않습니다.
따라서 입금하시기 전에 금액이 맞는지 다시 한번 확인해주세요. ^^

초과 입금 하셨을 경우
사랑몰로 연락주세요. 마일리지 또는 계좌로 환불해 드립니다.
02-3489-4306 / 상담시간 : 평일(09:00~17:00), 주말 및 공휴일은 휴무

해외카드 결제 방법입니다.

[신용카드 결제] 메뉴를 선택하신 후 [주문확정] 버튼을 누르면 아래와 같은 결제창이 뜹니다.



결제창에서 [그 외 카드]를 누르신 후 아래 메뉴에서
사용하실 해외 브랜드의 카드를 선택하신 후 결제를 진행해주시면 됩니다.

정기구독을 원하시는 월간지의 출판사로 직접 연락하시면 정기구독 신청이 가능합니다. ^^

* 유의사항 : 월간지 정기구독 계좌와 사랑몰 입금 계좌는 다릅니다!
어디에서 주문하셨는지 꼭 확인하시고 입금해주세요~

<국제제자훈련원>에서 발행하는 큐티지 및 잡지 
* 날마다 솟는 샘물

* 큐틴

* 큐프렌즈

* 큐티하니

* 디사이플 

☞ 정기구독 문의 : 02-3489-4380

주문 변경
수량이나 품목의 일부를 변경하거나 취소하실 수는 없습니다.
변경을 원하실 경우 주문을 취소하시고 다시 주문 해주세요. ^^

주문 취소
처리상태에 따라 인터넷에서 주문을 직접 취소하실 수 있습니다.
주문접수 : 주문취소 가능
결제완료 : 주문취소 가능 (무통장 입금인 경우 고객센터에 연락)
상품준비중 : 주문취소 불가
출고완료 : 주문취소 불가
수령완료 : 주문취소 불가

처리상태를 보시려면 화면 우측 상단의 [내 정보]을 눌러주세요.
신용카드 결제 주문은 주문 취소와 동시에 결제도 취소되므로 안심하셔도 됩니다. ^^

주문 시 기입하신 이메일로 발송되는 주문메일을 통해 확인하실 수 있습니다.

또한 사랑몰 이용 내역을 확인할 수 있는 회원님만의 전용 페이지를 제공해드리고 있습니다.
화면 우측 상단의 [내 정보]을 누르시면 됩니다.

사랑몰에서는 상품권 결제가 되지 않습니다.
문화상품권의 경우에는 현재 제휴 사이트에서만 사용하실 수 있습니다. (상품권 뒷면 참조)
아직까지는 상품권이 상용화되어 있지 않아서 결제가 가능한 인터넷 서점이 많지 않답니다.
꼬옥 상품권으로 결제하고 싶으시다면 저희 오프라인 직영 매장에 방문해주세요~^^

우선 아래의 에러 코드를 확인해주세요.

9106 카드사에서 원하는 정보를 다 넣지 않았을 때
0004 유효기간만료
0005 할부개월 오류
0014 카드번호 오류
0016 1회 사용금액 초과
0019 비밀번호 틀릴 때
0023 유효기간 오류
0026 도난/분실, 위변조 카드
0027 해당카드 이용불가
0051 주민번호가 틀릴 때
0049 국민, BC 카드 이용시 ISP로 결제하지 않았을 때
0046 삼성카드 이용시 안심클릭으로 결제하지 않았을 때

같은 창에서 계속 시도하면 같은 오류가 날 수 있으니 새 페이지를 열어서 시도해보세요.
그래도 문제가 있으면 사랑몰에 연락주세요.
02-3489-4306 / 상담시간 : 평일(09:00~17:00), 주말 및 공휴일은 휴무

예정일이 지나 입금해주신 경우에는 사랑몰로 꼭 연락주세요~
상품을 준비하여 보내드리겠습니다.

* 단, 이벤트와 같이 가격 할인이 되거나 증정품이 있는 상품은
기간이 지나면 취소될 수 있음을 양해 해 주시기 바랍니다.

국내에서 송금하실 경우
국민은행 484201-01-296904 (예금주 : 사단법인 사랑플러스서울강남분사무소)

* 입금예정일은 주문일로부터 선택하실 수 있으므로 반드시 인터넷으로 주문을 완료하신 후 입금해주세요.

선 주문, 후 입금을 전제로 입금 확인 작업이 이루어지고 있기 때문에
입금을 먼저 하시고 주문을 나중에 하신 경우에는 상품 발송이 되지 않습니다. 

주문 과정에서 입력해주신 입금자명과 실입금자명이 동일해야 입금확인이 가능합니다.
그렇지 않으면 상품 발송이 되지 않습니다.

실제로 입금하신 입금자명이 다를 경우에는 반드시 사랑몰에 연락 주세요.

02-3489-4306 / 상담시간 : 평일(09:00~17:00), 주말 및 공휴일은 휴무

• 무통장 입금(계좌이체, 인터넷 뱅킹, 텔레뱅킹 포함)
• 국내 발행 신용카드(개인, 법인)
• 해외 발행 신용카드
• 실시간계좌이체
• 가상계좌
• 마일리지

1. 구매하고자 하는 상품을 먼저 찾습니다.
2. 상품의 상세페이지에서 [장바구니] 버튼을 눌러 장바구니에 상품을 담거나, [구매하기] 버튼을 눌러 주문을 하실 수 있습니다.
3. 구매하고자 하는 상품을 모두 장바구니에 담으신 다음 장바구니 페이지의 [전체 주문하기] 버튼을 눌러 주문 페이지로 이동합니다.
4. 주문 페이지에서는 받으실 배송지를 입력하시고 결제 방법을 선택 해주신 후 약관을 동의하시고 [결제하기] 버튼을 눌러 주문을 완료합니다.
5. 결제(입금)가 완료된 상품에 한하여 택배로 발송해드립니다.

네, 주문 가능합니다. 

원하시는 상품을 클릭하시고 [구매하기]를 누르시면 로그인 화면으로 넘어 갑니다. 

회원 정보 입력 창 아래 '비회원으로 주문하기'버튼을 클릭 하시고 주문하시면 됩니다. 

판매 대상에 제한이 있는 상품으로, 인터넷 상에서 유통되지 않으므로 전화 주문을 하셔야 하는 상품입니다.
주로 목회자만을 대상으로 판매하는 상품들인 경우가 많습니다.^^

상품의 공급처인 제작사 또는 출판사에서조차 해당 상품을 구할 수 없는 상태라는 의미입니다.

품절의 경우 일시적으로 상품의 재고확보가 지연되어 판매가 되지 않는 상태이며
상품에 따라 다시 판매될 수 있습니다.

절판은 출판(제작)사로부터 더 이상 유통되지 않는 상품이므로
사랑몰에서도 구하실 수 없습니다. (상품이 단종되었다는 의미입니다.)

오프라인 직영 매장에 구비된 상품이 사랑몰에 없을 수도 있습니다.

해당 상품의 판매가 오프라인 서점용으로 제한된 경우가 있기 때문입니다.
이러한 경우 해당 직영매장에 재고가 있는지 먼저 전화로 확인하신 후 방문해주세요.(사랑플러스 직영 매장 : 02-3495-1485)

그리고 위와 같은 경우가 아닌데도 사랑몰에 상품이 없을 때에는 연락주세요.
02-3489-4306 / 상담시간 : 평일(09:00~17:00), 주말 및 공휴일은 휴무